Палажэнне
аб арганізацыі асабістага прыёму
грамадзян і юрыдычных асоб
1.Агульныя палажэнні
1.1.Сапраўднае Палажэнне аб арганізацыі асабістага прыёму грамадзян (далей Палажэнне) распрацавана на аснове Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян» (далей Закона). У адпаведнасці з артыкулам 6 Закона ва ўстанове адукацыі арганізуецца асабісты прыём грамадзян.
1.2.Асабісты прыём грамадзян ажыццяўляецца дырэктарам установы і яго намеснікамі.
2.Парадак арганізацыі асабістага прыёму
2.1.Прыём грамадзян праводзіцца арганізавана. Штогод загадам па ўстанове ўсталёўваецца месца, дні і час прыёму грамадзян кіраўніком і яго намеснікамі. Прадугледжваецца парадак правядзення асабістага прыёму грамадзян, які захоўвае бесперапыннасць прыёму. Сістэматычнасць прыёму грамадзян кіраўніком і яго намеснікамі замацоўваюцца ў адпаведных графіках.
2.2 Ва ўстанове праводзіцца асабісты прыём грамадзян, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб (далей – асабісты прыём). Пры вусным звароце ўказаныя асобы павінны прад'явіць дакумент, які падцвярджае асобу.
2.3. Службовыя асобы ўстановы, якія праводзяць асабісты прыём, не маюць права адмовіць у асабістым прыёме пры звароце па пытаннях, што адносяцца да кампетэнцыі, у парадку, усталяваным Законам, за выключэннем выпадкаў, калі заяўніку падчас асабістага прыёму ўжо быў дадзены вычарпальны адказ на якія цікавяць яго пытанні або калі перапіска з гэтым заяўніком па такіх пытаннях была спынена.
2.4. Пры часавай адсутнасці ў дзень асабістага прыёму дырэктара ўстановы асабісты прыём праводзіць асоба, якая выконвае яго абавязкі. Пры часавай адсутнасці ў дзень асабістага прыёму іншай службовай асобы, якая праводзіць асабісты прыём, кіраўнік арганізацыі абавязаны забяспечыць своечасовае і належнае выкананне функцый часова адсутнай службовай асобы іншай службовай асобай арганізацыі.
2.5. Калі на дзень асабістага прыёму даводзіцца дзяржаўнае свята ці святочны дзень, абвешчаны Прэзідэнтам Рэспублікі Беларусь непрацоўным, дзень асабістага прыёму пераносіцца на наступны за ім працоўны дзень.
2.6. Пры правядзенні асабістага прыёму па рашэнні кіраўніка арганізацыі могуць ужывацца тэхнічныя сродкі (аўдыё- і відэазапіс, кіно- і фотаздымка), пра што заяўнік павінен быць апавешчаны да пачатку асабістага прыёму.
2.7.Ва ўстанове вядзецца кніга асабістага прыёму грамадзян, у якой вызначаецца чарговасць прыёму наведвальнікаў. Кнігі асабістага прыёму грамадзян вядуцца асобна дырэктарам школы і яго намеснікамі.
3.Рэгістрацыя і справаводства
3.1.Рэгістрацыя зваротаў грамадзян, выкладзеных на асабістым прыёме, ажыццяўляецца ў журналах асабістага прыёму грамадзян. Звароты грамадзян, якія паступілі з асабістага прыёму, рэгіструюцца як звычайныя звароты грамадзян, асобна ад іншых дакументаў. Адметнай асаблівасцю з'яўляюцца рэгістрацыйныя індэксы, якія маюць вызначаныя адрозненні: апроч парадкавых уваходных нумароў індэксы дапаўняюцца першай літарай прозвішча аўтара.
3.2.Справаводства па зваротах грамадзян вядзецца асобна ад іншых відаў справаводства. Звароты, якія паступілі з асабістага прыёму, пасля іх разгляду , перадаюцца адказным за справаводства па зваротах грамадзян у арганізацыі для цэнтралізаванага фарміравання ў справы.
3.3.Кантроль за выкананнем даручэнняў, дадзеных падчас асабістага прыёму грамадзян, ускладаецца на асобу адказную за справаводства па зваротах грамадзян.
3.4.Дакументы па асабістым прыёме грамадзян пасля выканання фарміруюцца ў справы ў адпаведнасці з зацверджанай наменклатурай спраў.
4.Абавязкі службовых асоб , якія вядуць прыём
4.1.Быць асабліва ўважлівымі да наведвальнікаў, іх патрэбам і запытам, накіроўваць гутарку на выяўленне сутнасці звароту і абставін, якія спрыяюць прыняццю правільнага рашэння.
4.2.Выконваць патрабаванні, усталяваныя актамі заканадаўства Рэспублікі Беларусь аб зваротах грамадзян.
4.3.Прымаць абгрунтаваныя рашэнні і забяспечваць своечасовае выкананне гэтых рашэнняў.
4.4.Ажыццяўляць кантроль за тэрмінамі і якасцю выканання зваротаў грамадзян, выказаныя на асабістым прыёме.
4.5.Інфармаваць грамадзян пра рашэнні, прынятыя па выніках разгляду рашэнняў.
4.6.Прымаць у межах сваёй кампетэнцыі меры па ўдасканаленні працы з грамадзянамі.
4.7.Ажыццяўляць сістэматычны аналіз пытанняў грамадзян, выказаных на асабістым прыёме з мэтай высвятлення прычын парушэння правоў і законных інтарэсаў.
4.8.Кіраўнікі не маюць правы адмовіць у асабістым прыёме грамадзянам пры звароце непасрэдна да іх з пытаннямі, якія адносяцца да іх кампетэнцыі і ў парадку, усталяваным нормамі дзеючага заканадаўства.
Кіраўнік установы адукацыі Краснікевіч Валерый Міхайлавіч
ДУА «Любанская сярэдняя школа Лунінецкага раёна»
Паштовы адрас : 225663, вул. Сінкевіцкая, 49, агр. Любань
Лунінецкага раёна Брэсцкай вобласці
Тэлефон дырэктара ўстановы адукацыі: 80164738020
Тэлефон ГАРАЧАЙ ЛІНІІ: 80164738020
У працоўныя дні: з 8.00 да 13.00, з 14.00 да 17.00, штодзённа
Субота: з 9.00 да 13.00
Адрас электроннай пошты: lybn@guo.bc.by
ТЭЛЕФОН ДАВЕРУ
На базе Лунінецкай паліклінікі функцыянуе
Тэлефон даверу
Час працы: 15.00-16.00:
Псіхолаг (панядзелак) тэл. 2-42-52
Нарколог (аўторак) тэл. 2-42-38
Псіханеўролаг (серада) тэл. 2-61-56
Нарколог (чацвер) тэл. 3-66-71 (на базе філіяла №1 «Мікашэвіцкая лякарня»)
тэлефон даверу УЗ «Лунінецкая ЦРЛ»
Час працы: панядзелак-пятніца з 14.00 да 15.00
8-01647-2-42-38 нарколаг
8-01647-2-61-56 Псіханеўролаг
8-01647-2-76-71 нарколаг філіяла №1 «Мікашэвіцкая лякарня»
Тэлефон даверу ДУА «Любанская сярэдняя школа Лунінецкага раёна»
час працы: панядзелак-пятніца з 8.00 да 17.00
субота з 9.00 да 13.00
тэл.: 8-01647-68713
Тайна гутаркі гарантуецца